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仕入れのことも店のことも両方の流れがわかるように、基本的に同じ職種にとどまるのではなく、いろいろな売場や部署を幅広く経験させてもらっています。固定してずっと仕入ればかりをしていると、店の意見など現場をうまく把握できない部分も出てくるので、そういう意味でもいろんな経験が役に立っています。
会社全体を盛り上げていこうという人間をきちんと採用してくれる会社だと思います。売場で聞いたお客様からの要望や声をどれだけトップに伝えることができるかという面では、ダイレクトに伝わっていると思います。できるだけ若い社員の意見などを取り上げていこうという社風なので、社員をはじめ、パートさんやアルバイトも、アドバイスや意見などを遠慮なく直接社長に言うことができます。
相手の気持ちを理解できる人。わかろうとする人。受け入れようとする人。なんでも、一度自分の中に取り込んで、それから外に出していく人がいいですね。
椎田店で食品を担当していた時、年末のお客様の多さにはびっくりしました。開店と同時に、生鮮から食品売場にかけての広い通路がぎっしりお客様で埋まっていたんです。「こんなに人がいたのか」って。そして、この状態が一日中ひっきりなしに続くんです。商品を出しても出してもすぐになくなり、また補充しての繰り返し。いかにお客様に愛され、信頼されているかを実感することができました。